Facebook Instagram

DOSTAWA I PŁATNOŚCI

Serwisu starflowers.pl

Data ostatniej aktualizacji: 31 sierpnia 2026 r.

§ 1. DOSTAWA KWIATÓW I PRZESYŁEK

  1. Wszystkie kompozycje kwiatowe oraz upominki oferowane w Sklepie Internetowym starflowers.pl doręczane są na terenie Warszawy oraz okolicznych miejscowości za pośrednictwem naszej dedykowanej floty kurierskiej lub sprawdzonych partnerów transportowych.

  2. Strefy i koszty dostawy:

    • Strefa 1 (0 – 5 km od pracowni): 40,00 PLN brutto.

    • Strefa 2 (5 – 10 km od pracowni): 60,00 PLN brutto.

    • Strefa 3 (10 – 15 km od pracowni): 80,00 PLN brutto.

    • Darmowa dostawa: Dla wszystkich zamówień o wartości od 500,00 PLN brutto (w zasięgu do 15 km).

  3. Dni i godziny doręczeń:

    • Dostawy realizowane są przez 7 dni w tygodniu (od poniedziałku do niedzieli), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

    • Poniedziałek – Czwartek: w godzinach 10:00 – 20:00.

    • Piątek – Niedziela: w godzinach 10:00 – 22:00.

  4. Okna czasowe: Klient określa preferowany przedział godzinowy doręczenia w Formularzu Zamówienia. Z uwagi na natężenie ruchu drogowego w Warszawie zastrzega się możliwość elastycznego przesunięcia czasu doręczenia o około +/- 2 godziny w stosunku do wybranego okna.

  5. Dni Szczytu Florystycznego: W dni o podwyższonym natężeniu zamówień (tj. 21 stycznia – Dzień Babci, 14 lutego – Walentynki, 8 marca – Dzień Kobiet, 26 maja – Dzień Matki) Sprzedawca nie gwarantuje doręczenia w precyzyjnie wskazanej godzinie. Zamówienia realizowane są w przedziałach całodziennych (np. 08:00–16:00 lub 16:00–21:00).

§ 2. ODBIÓR OSOBISTY

  1. Klient ma możliwość bezpłatnego odbioru osobistego złożonego zamówienia.

  2. Odbiór osobisty odbywa się w pracowni florystycznej pod adresem: Star Flowers, Al. Solidarności 60B, LU-10, 00-240 Warszawa (rejon Placu Bankowego / Metro Ratusz Arsenał).

  3. Podczas składania Zamówienia Klient wskazuje preferowane okno czasowe odbioru w pracowni.

§ 3. METODY PŁATNOŚCI

  1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem certyfikowanego operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) z wykorzystaniem bezpiecznego szyfrowania SSL:

    • Płatności mobilne BLIK (kodem oraz one-click).

    • Szybkie przelewy elektroniczne (Pay-By-Link z większości polskich banków).

    • Karty płatnicze i kredytowe (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro) oraz płatności mobilne Apple Pay i Google Pay.

  2. Płatność następuje niezwłocznie podczas składania zamówienia. Zamówienia bez pomyślnie sfinalizowanej transakcji nie są przekazywane do realizacji.

§ 4. INFORMACJE DODATKOWE I PROCEDURY AWARYJNE

  1. Nieobecność Odbiorcy: W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki pod wskazany adres, kurier podejmuje kontakt telefoniczny z Odbiorcą. Przesyłka może zostać pozostawiona u sąsiada za zgodą Odbiorcy/Kupującego lub zwrócona do pracowni. Ponowna próba dostawy jest dodatkowo płatna.

  2. Bileciki i Dedykacje: Do każdego zamówienia istnieje możliwość bezpłatnego dołączenia bileciku z treścią dedykacji wprowadzoną przez Klienta podczas składania zamówienia.

  3. Anonimowość Przesyłki: Dane Nadawcy zamówienia nie są ujawniane Odbiorcy przesyłki, chyba że Klient wyraźnie podpisze się w treści bileciku.